深圳市翼迅通智能科技有限公司多年來秉承用戶至上、服務第一的經(jīng)營宗旨。本著對用戶認真負責的態(tài)度，充分做好售前和售后服務，為用戶解決了許多后顧之憂。
為提高公司社會形象，著力加強了客戶服務，公司建立了完善的客戶服務體系，專設的對外維修部和經(jīng)過良好系統(tǒng)技術培訓的技術員，具有豐富的維修經(jīng)驗，隨時為客戶提供技術支持和疑問解答，確保設備出現(xiàn)故障后能及時地得到解決，直至恢復正常運行。
因此，多年來我公司一直受到用戶的普遍贊譽。同時也不斷地贏得了一個又一個的新客戶，鞏固了一個又一個的老客戶。根據(jù)用戶需求，向用戶推介性價比較高的產(chǎn)品，讓客戶詳細了解產(chǎn)品的性能、特點、技術參數(shù)等指標，
售后服務：
1、自簽訂供銷合同后，立即建立用戶擋案，作為售后服務的起步。
2、產(chǎn)品設備自安裝驗收合格之日起，免費保修一年（人為原因、自然災害等無法抗拒原因或自行拆卸者除外），保修期滿后，實行終身維修（只收取成本費）。
3、對于技術含量高或操作較復雜的產(chǎn)品，我方負責適時進行培訓。
4、每年對用戶不定期的通過電話或走訪的方式進行回訪，了解并掌握產(chǎn)品、設備的運行狀況。用戶也可通過電話及時反映產(chǎn)品出現(xiàn)的相關問題，同時熱忱歡迎對我們服務工作中存在的問題提出改進的意見或建議。
5、由于不可抗力造成的破壞，或由于人為破壞，均不屬于免費保修之列，敬請客戶諒解。
6、對使用單位提出的維修要求，我公司將在接到通知后及時處理，電話指導不能解決時，公司將安排人員及時趕到現(xiàn)場進行維修。如現(xiàn)場無法解決問題，在條件允許的情況下將提供備用機器設備供用戶使用，直至解決問題后換回。并承諾產(chǎn)品故障當天判斷并給出解決方案，短時間內(nèi)解決問題。
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